Handheld scannt keine Barcodes mehr

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AESupport
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Handheld scannt keine Barcodes mehr

Beitragvon AESupport » Mi Jul 13, 2016 8:32 am

Problem: Eine Zeitlang lief alles problemlos, plötzlich kann der Handheld Computer keine Barcodes mehr scannen...

Häufige mögliche Fehlerursachen:

1) Scanner deaktiviert oder falsch eingestellt

2) Gerät abgestürzt

3) Scanner / Gerät kaputt

Was Sie tun können:

Zu 1: Einstellungen prüfen. Der Scanner muss im Wedge Modus stehen. Siehe diese Eintrag: http://www.terminal-systems.de/ce-scanner1.htm

Zum Testen: Pocket Word oder ähnliches starten und Barcodes lesen. Sie müssen die Barcodes normal = als Ziffern in der Anzeige sehen...

Zu 2: a) Probieren Sie einen WARM Boot durchzuführen. Informationen finden Sie im Handbuch des Herstellers. b) Wenn der Warm Boot erfolglos verlief - probieren Sie das Gerät mit einem Hardware RESET (COLD BOOT / Kalt Start) zu resetten. Informationen finden Sie im Handbuch des Herstellers.

Der Hardware RESET ist brutaler (umfassender) als der Warm Start, Sie müssen nachher garantiert einige Einstellungen vornehmen - siehe nachfolgenden Absatz:

Bei Warmboot oder RESET müssen Sie die unter Umständen das Gerät neu konfigurieren und die Software neu installieren und starten. Sie benötigen die Progrmame (in der Regel auf SD Card im Gerät) UND die gültige Seriennummer, die Sie nach dem Kauf von uns bezogen haben. Infos zu Konfiguration finden Sie auch im http://www.terminal-systems.de/docs/hc- ... ual-de.pdf

Zu 3: Wenn alles nichts hilft, müssen Sie davon ausgehen, dass der Scanner und damit der Handheld defekt ist. Das wird dann wohl leider ein Servicefall!

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